¿Tenés dudas sobre nuestros lentes, envíos o promociones? Aquí están las respuestas a las preguntas más frecuentes de la familia Solivo. Si no encontrás lo que buscás, escribinos por WhatsApp y te ayudamos al instante.
¿Los lentes Solivo tienen protección UV400?
Sí. Los modelos seleccionados de Solivo incluyen filtro UV400, que filtra los rayos UVA y UVB hasta 400 nm. El detalle está en la ficha de cada producto.
¿Hacen envíos a todo Costa Rica?
Sí, enviamos a todo Costa Rica. El plazo depende del método que elijás al pagar: envío a domicilio, envío a una sucursal de Correos de Costa Rica o retiro en Multiplaza Escazú o Multiplaza Curridabat. Los detalles completos están en la página de Envíos y Devoluciones.
¿Dónde queda la tienda física Solivo?
Tenemos dos kioscos Solivo: en Multiplaza Escazú, planta baja, frente a L'BEL (a un costado de RadioShack), y en Multiplaza Curridabat. En ambos podés probarte los lentes antes de comprar; la disponibilidad de cada modelo varía por kiosco, así que si buscás uno en particular, consultanos por WhatsApp al 6033-5355. También podés comprar online y elegir retiro en tienda.
¿Puedo cambiar o devolver mis lentes?
Sí. Tenés 7 días naturales desde que recibís el pedido para solicitar un cambio. Los lentes deben estar en perfecto estado, con su estuche y empaque original. Consultá los detalles en Política de Reembolsos.
¿Qué son los lentes Filtro Luz Azul?
Son lentes con un filtro que reduce parte de la luz azul de las pantallas (celular, computadora, televisión), con lente claro que mantiene los colores reales. Pensados para el trabajo, el estudio y la vida digital. Leé la guía completa de lentes con filtro de luz azul o pasá a ver los modelos.
¿Cómo elijo el modelo según mi rostro?
Hacé nuestro test de 4 preguntas y te decimos qué forma te queda mejor, o visitá la Guía de Estilo. También podés pasar por nuestros kioscos en Multiplaza Escazú (planta baja, frente a L'BEL, a un costado de RadioShack) o en Multiplaza Curridabat, y te ayudamos a encontrar tu modelo ideal.
¿Los lentes vienen con estuche y paño?
Sí. Cada lente Solivo viene con su estuche rígido protector y paño de microfibra para limpieza, sin costo adicional. Listos para regalar o usar al instante.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard, Google Pay y SINPE Móvil. Todas las transacciones son seguras y encriptadas.
¿Solivo tiene garantía?
Sí. Todos los lentes Solivo cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Si tu producto presenta algún defecto, contactanos por WhatsApp al +506 6033-5355 y lo resolvemos rápido.
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