Envíos y Devoluciones

¡Por supuesto! A continuación te presento un contenido completo y profesional para tu página "Envíos y Devoluciones" en español, ideal para una tienda online como Solvio. Incluye detalles sobre tiempos de entrega, zonas de cobertura, devoluciones, y condiciones especiales como envío gratis:

🚚 Envíos y Devoluciones

En Solvio, trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra sencilla, segura y confiable desde el primer clic hasta que recibes tu pedido. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos y devoluciones:

📦 Envíos

🕒 Tiempo de Entrega

Procesamos y enviamos todos los pedidos dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago. El tiempo de entrega varía según tu ubicación:

  • España peninsular: 2 a 5 días hábiles

  • Islas Baleares y Canarias: 5 a 8 días hábiles

  • Europa: 5 a 10 días hábiles

Ten en cuenta que en épocas de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.), los plazos podrían extenderse ligeramente.

🚚 Envío Gratis

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50 € dentro de España peninsular. Para pedidos por debajo de este importe, se aplicará una tarifa de envío que será visible antes de finalizar la compra.

📦 Seguimiento de Pedidos

Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorear su trayecto en todo momento.

🔁 Devoluciones

🔄 Plazo para Devolver

Tienes hasta 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

✅ Condiciones para la Devolución

Para que podamos aceptar una devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Estar sin usar y en perfecto estado.

  • Conservar su embalaje original, etiquetas y accesorios incluidos.

  • Incluir el comprobante de compra o número de pedido.

❌ Productos No Retornables

  • Productos usados o dañados por uso indebido.

  • Artículos personalizados o hechos a medida.

  • Productos en promoción o con descuentos especiales.

💸 Reembolso

Una vez recibamos tu devolución e inspeccionemos el producto, procesaremos el reembolso al mismo método de pago utilizado, dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo en caso de productos defectuosos o error de envío por parte de Solvio.

📬 ¿Cómo Solicitar una Devolución?

  1. Escríbenos a [correo@solvio.com] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Te enviaremos los pasos para completar el proceso.

  3. Empaca el producto cuidadosamente y envíalo a la dirección indicada.

Se recomienda enviar con número de seguimiento. Solvio no se responsabiliza por paquetes perdidos.

🛡 Compromiso Solvio

Queremos que ames cada producto que compras en Solvio. Si por cualquier motivo no estás satisfecho, estamos aquí para ayudarte. Tu confianza es lo más importante para nosotros.